Política de Privacidad

Información General

En fenoralithuqe (fenoralithuqe.sbs), respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios educativos de ilustración en acuarela.

Nuestra plataforma está diseñada para ofrecer una experiencia de aprendizaje segura y enriquecedora. Como parte de nuestro compromiso con la transparencia, hemos desarrollado esta política siguiendo las normativas españolas y europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Última actualización de esta política: enero de 2025. Recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier cambio.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de nuestros servicios.

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información educativa: nivel de experiencia en acuarela, objetivos de aprendizaje, preferencias artísticas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Información de uso: tiempo pasado en el sitio, patrones de navegación, contenido más visitado
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los fines específicos que te comunicamos y siempre con tu consentimiento previo. Nuestro objetivo principal es proporcionarte contenido educativo relevante y una experiencia personalizada en nuestra plataforma.

Los datos recopilados nos permiten adaptar nuestros cursos de acuarela a tu nivel y preferencias, enviarte actualizaciones sobre nuevos contenidos educativos, y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites. También utilizamos información agregada y anonimizada para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos recursos educativos.

Nunca utilizamos tu información personal con fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni la vendemos a terceros para marketing directo.

Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Estos derechos están protegidos por la legislación española y europea de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal establecido de 30 días.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL para todas las transmisiones de datos sensibles.

Mantenemos copias de seguridad regulares y utilizamos servidores seguros con acceso restringido. Todo nuestro personal que tiene acceso a información personal está capacitado en protección de datos y ha firmado acuerdos de confidencialidad.

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente seguro. En el improbable caso de una violación de datos, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados según lo requiere la ley.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Para usuarios activos de nuestros cursos, mantenemos los datos de cuenta durante la duración de tu participación más un período adicional de dos años.

Los datos de contacto de consultas generales se conservan durante un año después del último contacto. La información técnica y de uso se anonimiza después de seis meses y puede conservarse por más tiempo con fines estadísticos.

Cuando determines eliminar tu cuenta o cuando expire el período de conservación, procederemos a eliminar de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas activos.